Apple ofrece reparaciones gratuitas para iPhone 7 que falla conectarse al servicio celular
Apple ha confirmado que un "porcentaje pequeño" de dispositivos iPhone 7 se ve afectado por un error que impide que el teléfono se conecte a una red celular, en lugar de mostrar "Sin servicio" en la barra de estado. Normalmente, esto ocurre después de que el iPhone apaga el Modo Avión y no puede volver a conectarse al servicio. La compañía dice que el problema se debe a un componente fallido en la placa lógica principal, y ofrecerá reparaciones gratuitas a los clientes que experimenten el problema.
Sin embargo, hay algunas restricciones. Los dispositivos afectados, de acuerdo con Apple, deben ser de un número de modelo específico dependiendo de la región en que los clientes compraron sus dispositivos. La compañía dice que estos dispositivos fueron fabricados entre septiembre de 2016 y febrero de 2018 y se vendieron en China, Hong Kong, Japón, Macao y Estados Unidos.
Apple también estipula que requeriría al cliente reparar sus iPhones afectados en el país o región de compra, y si el dispositivo tiene problemas no relacionados, como una pantalla rajada, los clientes deberán resolverlo primero antes de realizar la reparación gratuita. Por último, los iPhones elegibles para este programa deben comprarse hace menos de dos años. Si un cliente ya ha pagado para que esto se haya solucionado, es posible que pueda recibir un reembolso por el costo de la reparación.
El anuncio de esta semana se produce poco después de que Apple lanzó un programa de reemplazo de batería con descuento para teléfonos más antiguos que son más lentos debido a un acelerador de batería intencional o que experimentan colapso inesperado.
Artículos Relacionados
